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Informativa sul reso e sul recesso per gli articoli acquistati nell'Atelier Fratelli Carbè Online Shop
Il metodo più semplice e preferibile per recedere dal contratto di acquisto e allo stesso tempo restituire i prodotti gratuitamente è seguire le istruzioni per il reso. In ogni caso, hai la possibilità di esercitare il diritto di recesso inviando una dichiarazione scritta in cui esprimi chiaramente la tua decisione di recedere dal contratto di acquisto. Per ulteriori dettagli, leggi la clausola 2.13 (e seguenti) dei nostri Termini e Condizioni.
Puoi restituire gli articoli acquistati online entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine senza dover fornire alcuna motivazione. Se hai ricevuto gli articoli di un singolo ordine con consegne multiple, il termine di 30 giorni inizia dal giorno della ricezione dell'ultimo pacco. Per ricevere un rimborso completo, devi restituire i prodotti all'interno di una confezione adeguata. Gli articoli non devono essere stati usati, indossati o danneggiati più di quanto sia necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Gli articoli acquistati nell'online shop non possono essere restituiti o cambiati in un negozio.
Il rimborso avverrà nel momento della ricezione della merce presso il nostro magazzino dopo accurata verifica; nello stesso metodo di acquisto ricevere l'accredito del rimborso.
Ti chiediamo cortesemente di rispettare queste condizioni:
Prodotti personalizzati
Ti preghiamo di notare che non vi e’ diritto di recesso per prodotti personalizzati in quanto sono fatti in modo univoco per te.
Possiamo accettare il reso solamente per quanto riguarda prodotti che non sono stati utilizzati e si trovano nelle condizioni originali: l'abbigliamento deve essere ancora dotato delle etichette originali, gli accessori devono presentare tutte le parti della confezione originale e le scarpe devono essere restituite all'interno della loro scatola. Accettiamo i resi entro 30 giorni dall'acquisto.
Email di supporto per resi/ Segnalazioni problemi / Reclamo/ Cambi Merce:
assistenzafratellicarbe@gmail.com
N:B: a seguito della richiesta sarà l'azienda ad emmetterè a suo carico bolla/ lettera di vettura di reso presso corriere convenzionato e di fornirla al cliente.